রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ks88-এ খেলার সময় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং ডেটা সুরক্ষার বিষয়গুলি পরিষ্কার করে রাখি। আপনার বাংলাদেশের অঞ্চল অনুযায়ী স্থানীয় আইন মেনে চলে এমন শর্তাবলি পড়ুন এবং জানুন আমরা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলন নীতি
ks88 আইনি শর্তাবলি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট সহায়তা

কোনো আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ স্থানীয় সহায়তা পাওয়া যায় লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে লগইন করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু খোলুন এবং সাপোর্ট বাটনে ট্যাপ করুন। সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।
ইমেইল অনুরোধ কোনো নির্দিষ্ট ডেটা বা অধিকার সম্পর্কে লেখা অনুরোধ পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস দেখুন এবং আপডেট করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ks88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার রেকর্ড সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিয়ে সংরক্ষণ করে। SSL এনক্রিপশন সব লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি এবং আপনার অনুরোধে তা মুছে ফেলি বা…

এনক্রিপশন ও SSL

সব লেনদেন, লগইন এবং জমা-উত্তোলন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনো আমাদের কাছে সরাসরি আসে না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলি বা গোপনীয় করি।

দ্বি-স্তরীয় লগইন

আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করে অ্যাকাউন্ট প্রবেশ সুরক্ষিত করুন। প্রতিটি বড় লেনদেনে কোড প্রেরণ করা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ অনুলিপি সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করুন। সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে ডাউনলোড লিংক পান।

ডেটা সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার প্রোফাইল নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর সবসময় সংশোধন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টকে জানান।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধু লগইন অবস্থা, পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন ব্রাউজার সেটিংস থেকে।

আইনি বিষয় সম্পর্কে ১০টি প্রশ্ন

নিচে খেলোয়াড়দের থেকে ঘন ঘন শোনা আইনি ও সুরক্ষা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, বাংলাদেশে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলতে পারেন। আপনার দায়িত্ব নিয়ম মেনে চলা এবং ১৮+ বয়স হওয়া নিশ্চিত করা।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। আমরা bKash-এর সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার ব্যাংক পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নাম আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং জরুরি নিরাপত্তা যাচাই শুরু করব। আপনার পরিচয় প্রমাণ করে লেনদেন ফেরত পাওয়া যেতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সব রেকর্ড দৃশ্যমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা ডেটা আইনে যা প্রয়োজন সেই সময়ের জন্য রাখি।

সাপোর্টে অনুরোধ করুন 'আমার ডেটা অনুলিপি চাই'। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার বিবরণ একটি ফাইলে পাঠাই।

সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘন্টা। বিশেষ ক্ষেত্রে, Nagad যাচাইকরণের জন্য কিছু সময় নিতে পারে। আপনার উত্তোলন স্ট্যাটাস সবসময় মোবাইলের 'লেনদেন' মেনুতে দেখুন।

আপনার ওয়ালেটের অর্থ সবসময় আপনার নাগালে থাকে। বন্ধ করার আগে, সব অর্থ Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে, আপনি খেলা শুরু করতে পারবেন না, কিন্তু পুরনো লেনদেন রেকর্ড অনুরোধ করে পেতে পারবেন।